นโยบายความเป็นส่วนตัว 8win
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1.บทนำ — ทำไม 8win จึงให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว

ที่ 8win เราเชื่อว่าการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นรากฐานสำคัญของความไว้วางใจ ตั้งแต่วันแรกที่เปิดตัวแพลตฟอร์ม เราออกแบบระบบโดยให้ความเป็นส่วนตัวเป็นหัวใจหลัก ไม่ใช่ข้อกำหนดที่ต้องปฏิบัติตามเพียงเพื่อให้ผ่านเกณฑ์

สมาชิกของ 8win ตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี ไปถึงทุกจังหวัดทั่วประเทศไทย ล้วนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของพวกเขาถูกจัดการอย่างไร นโยบายฉบับนี้เขียนขึ้นเพื่อให้คำตอบที่ชัดเจน ไม่มีภาษากฎหมายที่อ่านแล้วงง เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

8win เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทตามวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ดังนี้:

เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติใดๆ นอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น

3.วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

8win เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนสมัคร เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์
• การยืนยันตัวตน KYC: เอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่งให้เพื่อผ่านขั้นตอน KYC
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลบัญชีธนาคารและประวัติการฝาก-ถอนเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลทางเทคนิคที่เก็บโดยอัตโนมัติ เช่น IP Address, ประเภทอุปกรณ์, browser
• Cookies และ Local Storage: เพื่อจดจำการตั้งค่าและ session ของคุณ
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: ข้อมูลที่คุณแชร์เมื่อขอความช่วยเหลือ

4.วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่ 8win เก็บรวบรวมถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ยืนยันตัวตนสมาชิกและป้องกันการฉ้อโกงหรือการสมัครซ้ำ
• ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝาก ถอน และตรวจสอบความถูกต้อง
• ให้บริการแพลตฟอร์มได้อย่างปลอดภัยและมีเสถียรภาพ
• ส่งการแจ้งเตือน ข้อมูลบัญชี และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง
• ปรับปรุงคุณภาพบริการและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• ปฏิบัติตามข้อบังคับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือเป็นอันตราย

5.การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

8win ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตจำกัด ดังนี้:

• ผู้ให้บริการที่เราร่วมงานด้วย: เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, ธนาคารไทย, TrueMoney) ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรม โดยบุคคลเหล่านี้มีข้อตกลงรักษาความลับและใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อให้บริการแก่เรา
• หน่วยงานกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมายไทย เราจะปฏิบัติตามคำสั่งดังกล่าว
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยกับผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยที่มีสัญญาร่วมกัน

ในทุกกรณี เราจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็น และผู้รับข้อมูลต้องมีมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับ 8win

6.มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

8win ใช้มาตรการความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก:

• SSL 256-bit Encryption: ทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัส
• การยืนยัน 2 ชั้น (2FA): ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะรั่วไหล
• การตรวจสอบธุรกรรมอัตโนมัติ: ระบบตรวจจับพฤติกรรมการเข้าถึงที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทันที
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน 8win เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะตามขอบเขตงานที่รับผิดชอบ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองจัดเก็บในสภาพแวดล้อมที่เข้ารหัสและแยกออกจากระบบหลัก
• การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยตรวจสอบและทดสอบระบบเป็นประจำ

แม้เราจะใช้มาตรการเหล่านี้อย่างเต็มที่ การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตมีความเสี่ยงที่ไม่สามารถขจัดได้ทั้งหมด คุณสามารถช่วยเสริมความปลอดภัยได้โดยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอิน และเปิดใช้ 2FA ในบัญชีของคุณ

7.Cookies และการติดตามการใช้งาน

8win ใช้ Cookies เพื่อทำให้ประสบการณ์การใช้งานของคุณดีขึ้น Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณ ประเภท Cookies ที่เราใช้:

• Cookies จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับ session ล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• Cookies การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา
• Cookies วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจการใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงบริการ

คุณสามารถตั้งค่าให้บราวเซอร์ปฏิเสธ Cookies ได้ แต่บางฟีเจอร์ของ 8win อาจทำงานไม่สมบูรณ์หากปิด Cookies ที่จำเป็น

8.ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

8win เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และสูงสุด 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: 7 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและกฎหมาย
• ข้อมูล KYC: ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
• Log การใช้งาน: สูงสุด 2 ปี เพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
• Cookies: ตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภท

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9.สิทธิ์ของคุณในฐานะสมาชิก

ในฐานะสมาชิก 8win คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน 8win ผ่านช่องทางทางการ เราจะตอบสนองภายใน 30 วันหลังได้รับคำร้อง

10.การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

8win ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศที่เห็นชัดบนหน้าเว็บไซต์ ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน ก่อนที่นโยบายฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลบังคับถือว่ายอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง

11.ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน 8win ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบสนองทุกวัน

สำหรับคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาระบุ ชื่อบัญชีสมาชิก, ประเภทคำร้อง, และเหตุผลประกอบ เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วที่สุด เราจะยืนยันรับคำร้องภายใน 48 ชั่วโมง และตอบกลับให้ครบถ้วนภายใน 30 วัน